İstanbul Gelişim Meslek Yüksekokulu - myo@gelisim.edu.tr
Memnuniyet ve Şikayetleriniz için   İGÜMER
 İstanbul Gelişim Meslek Yüksekokulu - myo@gelisim.edu.tr

Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği (İngilizce)








 Havayolları Şirketlerinin Kara Liste Uygulaması


Havayolları şirketleri, oteller ve araç kiralama şirketleri gibi eğer isterlerse bazı yolculara hizmet vermeyebiliyor. Bu yaptırım özellikle güvenlik prosedürlerini ihlal eden kişilere uygulanıyor.


Havayolları şirketlerinin böyle bir karar alabilme hakkının olduğu bilet satın alırken kabul edilen anlaşma metinlerinde yazıyor. Kara listede olan yolcular bilet alsalar dahi uçuştan men edilebiliyor. Böyle bir durumda çağrı merkezleri ilgili yolcuya telefonla ulaşarak uçuşlarının iptal edildiğini ve bilet ücretinin iade edileceğini bildiriyor.

Asılsız bomba ihbarı yapanlar, uçuş esnasında uçağı kaçıracağını söyleyip panik yaratanlar, uçuş esnasında sarhoş olup kabin görevlilerini ve yolcuları rahatsız edenler, uçakların geç kalkmasına ve ani iniş yapmasına neden olanlar, bekleme salonlarında kavga çıkaranlar, biniş zamanı hakkında yanlış bilgilendirildiğini söyleyip uçağı kaçırdığı için küfürlü ve agresif konuşanlar da para cezasının yanı sıra kara listeye de alınabiliyor. Türkiye’de yeni yeni başlanan uygulama dünyada birçok ülkede yürürlükte.
 
Kaynak